睿智創(chuàng )新信息技術(shù)有限公司的企業(yè)級統一通信解決方案，是應企業(yè)用戶(hù)對創(chuàng )新、集成式統一溝通需求而生的新一代溝通協(xié)作解決方案，融合了微軟Azure公有云中的Exchange Online、Skype for business和Office365組件，傳真、音頻電話(huà)和視頻會(huì )議系統，以及新一代云計算、移動(dòng)計算和社交媒體技術(shù)，能夠輕松實(shí)現包括電子郵件、傳真、語(yǔ)音郵件、即時(shí)消息、數據訪(fǎng)問(wèn)、音視頻會(huì )議、Web會(huì )議和在線(xiàn)協(xié)作方式在內的融合通訊應用。

企業(yè)IT在提供技術(shù)支持時(shí)，經(jīng)常需要反復溝通才能說(shuō)清楚一些最簡(jiǎn)單問(wèn)題，有時(shí)甚至還需要到現場(chǎng)解決。如果能夠結合即時(shí)通訊和遠程桌面管理等不同的溝通渠道，就會(huì )大大簡(jiǎn)化這一過(guò)程。這正是企業(yè)環(huán)境中多樣化信息溝通渠道并存的根本原因：固定電話(huà)、電子郵件、語(yǔ)音信息、傳真和視頻會(huì )議，還有移動(dòng)電話(huà)、即時(shí)消息、甚至P2P文件傳輸/共享、云盤(pán)等等。不同溝通渠道各有所長(cháng)，如果能夠有效整合，就能提高大家的工作效率，降低溝通成本，滿(mǎn)足用戶(hù)的多樣化溝通需求。

不同溝通渠道的實(shí)現機制大相徑庭。傳統的語(yǔ)音電話(huà)采用固網(wǎng)和電話(huà)交換機技術(shù)；電子郵件、即時(shí)信息和社交媒體方式的溝通，往往需要基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現；上一代的視頻會(huì )議通常需要電話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)的結合使用，而新型基于VoIP技術(shù)的音視頻會(huì )議系統則將文本、語(yǔ)音、電子郵件和視頻會(huì )議等多種溝通方式全部整合到了基于IP技術(shù)的內部網(wǎng)絡(luò )或互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )。

基于這樣的現狀，以及用戶(hù)對于成本、遺留系統再利用、內部管理、部署和培訓技能方面的綜合考慮，UC 解決方面的設計、選型和實(shí)施，既要足夠強大和穩定，又需要很大的靈活性，方便不同企業(yè)量身定制地實(shí)施。睿智創(chuàng )新的UC 混合云解決方案，正是基于這樣的市場(chǎng)需求，設計的，融合了企業(yè)傳統基礎架構、云計算、移動(dòng)計算和社交媒體技術(shù)的解決方案。該解決方案可以實(shí)現的基本功能包括：

1. 在任何設備上訪(fǎng)問(wèn)自己的企業(yè)郵箱，日歷和聯(lián)系人。每個(gè)用戶(hù)擁有50GB存儲空間；可發(fā)送25MB附件；微軟EOP技術(shù)防垃圾郵件；國內外郵件暢通無(wú)阻；可控的郵件安全，避免機密信息外傳

2. 統一的視頻電話(huà)會(huì )議系統， 無(wú)論身在何處，都可以隨時(shí)召開(kāi)會(huì )議，最多支持250人同時(shí)在線(xiàn)；完美結合郵箱和視頻會(huì )議的行事日歷；跨設備的日程提醒，一鍵加入視頻會(huì )議；共享PPT和桌面、互動(dòng)、錄制，全面的在線(xiàn)會(huì )議

統一溝通平臺將企業(yè)的員工置于溝通的中心位置，使用者只需一個(gè)身份即可訪(fǎng)問(wèn)所有溝通模式，同時(shí)把所有的與溝通相關(guān)的工作都集成到人們的日常工作流程中，包括廣泛使用的微軟Office System及第三方應用軟件。實(shí)現統一的溝通與協(xié)作讓人們彼此互聯(lián)，實(shí)現跨越組織界限的溝通協(xié)作，與項目成員、合作伙伴和客戶(hù)共享同一個(gè)整合的溝通平臺、中央文件和信息庫。增強員工及時(shí)快速的反應能力，使之時(shí)刻與項目組成員、數據和信息保持聯(lián)線(xiàn)，不論是在辦公室還是在出差在外、不論在線(xiàn)還是離線(xiàn)。

溝通方式的整合可以提高溝通效率，快速發(fā)送、接收并發(fā)現自己所需要的準確的信息資源而不必關(guān)心這些信息是采用何種方式接收到的，也不用管這些信息在企業(yè)內的具體存放位置。單一的消息基礎架構、消息存儲、用戶(hù)目錄和傳輸拓撲的采用使得IT管理人員能夠從一些基本卻繁重的系統維護工作中解放出來(lái)，提高了IT管理效率，同時(shí)節省了成本。系統管理人員無(wú)需為新員工在不同的系統中開(kāi)設多個(gè)帳戶(hù)，同樣道理，他也不用因為員工離職而到處去刪除帳戶(hù)。另外，原有的IT管理人員的技能能夠得到充分的利用，完全保證在IT管理人員已經(jīng)熟悉的環(huán)境中進(jìn)行統一消息部署。

用戶(hù)案例

某互聯(lián)網(wǎng)公司在企業(yè)內部部署了企業(yè)版Lync服務(wù)器，所有Lync服務(wù)器角色服務(wù)器均是使用冗余方式進(jìn)行部署。實(shí)現了即時(shí)消息、語(yǔ)音、視頻、應用程序共享、PPT共享、桌面共享、移動(dòng)功能、PSTN集成以及公網(wǎng)登錄。

在睿智創(chuàng )新的幫助下，客戶(hù)實(shí)現了Lync服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò )設備集成，可以在Lync客戶(hù)端隨時(shí)顯示用戶(hù)所處的網(wǎng)絡(luò )位置和物理位置，隨時(shí)隨地實(shí)現高效靈活的溝通。

客戶(hù)是一家全球化的能源和化工集團，總部位于荷蘭海牙?？蛻?hù)的中國公司內部已經(jīng)部署了基于微軟OCS的統一溝通平臺，滿(mǎn)足公司的通訊需求。隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，該公司計劃為OCS統一溝通平臺增加局外通訊功能，與PSTN網(wǎng)實(shí)現互通互聯(lián)，構建完美的統一溝通平臺。用戶(hù)需求包括Lync出局，及與PSTN網(wǎng)絡(luò )的互聯(lián)互通，要求保留用戶(hù)原有的PBX撥號習慣。

睿智創(chuàng )新在提供的解決方案中，在客戶(hù)的北京、上海、廣州、成都、天津、浙江、珠海、陜西等地部署語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)。實(shí)現 OCS用戶(hù)語(yǔ)音的呼入和呼出，同時(shí)利用網(wǎng)關(guān)提供的共振功能，讓用戶(hù)的PBX分機和MOC分機保持一致。